משלוחים והחזרות

איסוף עצמי – בחינם
משלוח לנקודות איסוף – בתוספת 15 ש”ח
שליח עד הבית – בתוספת  35 ש”ח

********

במידה וברצונך להחזיר פריט שרכשת, אפשר לעשות את זה בקלות ובנוחות –

יש לוודא שלא נעשה בפריט כל שימוש ושמחוברת אליו התווית המקורית ולשלוח אותו אלינו עד 14 ימים מיום קבלתו או עד 7 ימים לפריטים שנקנו במבצע.

בדף ההנחיות המצורף לחבילה עלייך לסמן את הפעולה שברצונך לבצע: זיכוי כספי, קרדיט באתר או החלפה.
וזהו – כל מה שנשאר לעשות זה להחזיר אלינו את הפריט באחת החנויות שלנו או באמצעות דואר רשום בעלות 15 שקלים

בעקבות המצב ניתן להחזיר אלינו את הפריטים באמצעות שליח-ניתן לתאם שליח דרך שירות הלקוחות 02-5403232:

-עלות החלפה באמצעות שליח בעלות של 50 שקלים
-עלות החזרה 35 שקלים

הנחיות להחזרת פריט בדואר רשום:

לנוחיותך, יש להשתמש במדבקת ההחזרה שקיבלת עם החבילה, ולהדביק אותה על גבי מדבקת המשלוח המקורית שעל החבילה.
נא לשים לב שהמדבקה מכסה לחלוטין את פרטי הכתובת המקורית שלך, כך שתהיה כתובת משלוח אחת ברורה – כתובת המחסן  שלנו.
שימי לב – יש לשמור את מספר המעקב המופיע על מדבקת ההחזרה לצורך מעקב ואסמכתא.

תוך 14 ימי עסקים ממועד החזרת המוצר יינתן החזר כספי בניכוי 5% ובניכוי דמי המשלוח מסכום העסקה ובהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן. לא ניתן להחזיר/להחליף פריטים שעלותם מתחת ל50 ש”ח.
אנו נבטל את העסקה מול חברת האשראי ולכן אין צורך לפנות אליה ישירות.

 ♥ אנחנו פה בשבילך

לפרטים, ברורים ושאלות מוזמנת ליצור איתנו קשר בטופס
המקוון ונשמח לעזור
hodayaluvich.com/contact | 025670087 ני