החזרות והחלפות

עבור פריט שנרכש באתר

­החזר כספי:

• עד 72 שעות מיום קבלת ההזמנה
• החזרת הפריטים תתבצע רק כאשר הם במצב המקורי, שלא הוסרה תווית המחיר ולא בוצע כל שימוש
• החזר כספי ייתבצע אוטומטית לאמצעי התשלום איתו רכשת בניכוי 5% ובניכוי דמי משלוח מסכום העסקה תוך 14 ימי עסקים מרגע הגעת החבילה אלינו ובהתאם להוראות הגנת הצרכן.
• לא יינתן זיכוי או החזר כספי על דמי משלוח (במידה וקיים).
• החזר כספי מותנה בכך שעלות הפריט מעל 50 ש”ח
• אין החזרות והחלפות על פריטי אאוטלט

החלפת פריט/ זיכוי לאתר:

• החלפת פריט מתבצעת כשובר לאתר ולחנויות. לאחר החזרת הפריט אלינו, ישלח שובר רכישה לאתר ולחנויות בשווי הפריט שהוחזר איתו ניתן לבצע רכישה חדשה.
• זיכוי או החלפה על פריט שנקנה במחיר מלא – יש לשלוח תוך 14 יום

• זיכוי או החלפה על פריט שנקנה במבצע/הנחה –יש לשלוח תוך 7 ימים

• אין החזרות והחלפות על פריטי אאוטלט

• החזרת הפריטים תתבצע רק כאשר הם במצב המקורי, שלא הוסרה תווית המחיר ולא בוצע כל שימוש

איך מתבצעת ההחזרה:

אם בחרת להחזיר באמצעות שליח-

יש לפנות אל שירות הלקוחות בווצאפ שלנו ולתאם שליח בעלות של 35 שקלים אשר ירדו מהזיכוי הסופי.

אם בחרת להחזיר באחת מחנויות הרשת-

יש להגיע לחנות עם הפריטים ועם מספר ההזמנה

• ניתן לבצע בחנות החלפה לפריט אחר

אם בחרת להחזיר באמצעות דואר ישראל-

1. יש למלא את טופס ההחזרה, לרשום בו פרטים מלאים, תאריך ושיטת הזיכוי הרצויה (זיכוי כספי/ שובר לרכישה עתידית).
2. לארוז את הפריטים ולהדביק את מדבקת התגוביינא המצורפת ע”ג החבילה.
3. לשלוח את החבילה בסניף הדואר

• רצוי לצלם את המדבקה כאסמכתא למעקב אחר ההחזרה
• ניתן לקבל שובר לרכישה עתידית לאחר שליחת אסמכתא מהדואר (צילום מדבקה/ קבלה) לווצאפ שירות הלקוחות מבלי להמתין להגעת החבילה אלינו.
• לא ינתן החזר כספי/זיכוי כנגד החזרת מוצר אחד שנקנה במסגרת מבצע משולב  כדוגמת השני ב%   /  1+1   ,  ויש להחזיר את כל המוצרים שנרכשו במבצע בכדי לקבל זיכוי.

עבור פריט שנרכש בחנות

• זיכוי או החלפה על פריט שנקנה במחיר מלא – יש להחזיר תוך 14 יום
• זיכוי או החלפה על פריט שנקנה במבצע/הנחה –יש להחזיר תוך 4 ימים
• החזרת/ החלפת פריט שנרכש בחנות תתאפשר באחת מחנויות הרשת בלבד.
• בשני המקרים זיכוי כספי יינתן רק במידה והפריט הוחזר תוך 72 שעות מיום הרכישה.
• לא ינתן החזר כספי/זיכוי כנגד החזרת מוצר אחד שנקנה במסגרת מבצע משולב  כדוגמת השני ב%   /  1+1   ,  ויש להחזיר את כל המוצרים שנרכשו במבצע בכדי לקבל זיכוי.

————————————————————————————————————————————————————————————-

תודה
שרכשת בחנות האון-ליין של הודיה לוביץ

תתחדשי! תתפנקי! תהני!

 ♥ אנחנו פה בשבילך

לפרטים, ברורים ושאלות מוזמנת ליצור איתנו קשר בווצאפ
(פשוט ללחוץ על כפתור הווצאפ בצד ימין)