החזרות והחלפות

• זמן הגעה משוער של משלוח הינו עד 14 ימי עסקים- במידה ועברו מעל ל14 ימי עסקים ניתן לפנות לשירות הלקוחות לבירור

עבור פריט שנרכש באתר

­החזר כספי:

• עד 72 שעות מיום קבלת ההזמנה
• החזרת הפריטים תתבצע רק כאשר הם במצב המקורי, שלא הוסרה תווית המחיר ולא בוצע כל שימוש
• החזר כספי ייתבצע אוטומטית לאמצעי התשלום איתו רכשת בניכוי 5% וכן בניכוי דמי משלוח חוזר (תגוביינא/ שליח) מסכום העסקה תוך 14 ימי עסקים מרגע הגעת החבילה אלינו ובהתאם להוראות הגנת הצרכן.
• לא יינתן זיכוי או החזר כספי על דמי משלוח (במידה וקיים).
• החזר כספי מותנה בכך שעלות הפריט מעל 50 ש”ח
• אין החזרות והחלפות על פריטי אאוטלט

החלפת פריט/ זיכוי לאתר:

• החלפת פריט מתבצעת כשובר לאתר ולחנויות. לאחר החזרת הפריט אלינו, ישלח שובר רכישה לאתר ולחנויות בשווי הפריט שהוחזר איתו ניתן לבצע רכישה חדשה.
• זיכוי או החלפה על פריט שנקנה במחיר מלא – יש לשלוח תוך 14 יום מיום קבלת החבילה

• זיכוי או החלפה על פריט שנקנה במבצע/הנחה –יש לשלוח תוך 7 ימים מיום קבלת החבילה.

• אין החזרות והחלפות על פריטי אאוטלט

• החזרת הפריטים תתבצע רק כאשר הם במצב המקורי, שלא הוסרה תווית המחיר ולא בוצע כל שימוש

איך מתבצעת ההחזרה:

אם בחרת להחזיר באמצעות שליח-

יש לפנות אל שירות הלקוחות בווצאפ שלנו ולתאם שליח בעלות של 35 שקלים אשר ירדו מהזיכוי הסופי.

אם בחרת להחזיר באחת מחנויות הרשת-

יש להגיע לחנות עם הפריטים ועם מספר ההזמנה

• ניתן לבצע בחנות החלפה לפריט אחר

אם בחרת להחזיר באמצעות דואר ישראל-

1. יש למלא את טופס ההחזרה, לרשום בו פרטים מלאים, תאריך ושיטת הזיכוי הרצויה (זיכוי כספי/ שובר לרכישה עתידית).                                                                                *לא יינתן החזר כספי בגין משלוח שחזר ללא תאריך החזרה רשום בפתק ההחזרה, לא יינתנו זיכויים מכל סוג לחבילות שחוזרות ללא גלויית החזרה שבה רשומיים פרטי ההחזרה המלאים.
2. לארוז את הפריטים ולהדביק את מדבקת התגוביינא המצורפת ע”ג החבילה.
3. לשלוח את החבילה בסניף הדואר

• רצוי לצלם את המדבקה כאסמכתא למעקב אחר ההחזרה
• ניתן לקבל שובר לרכישה עתידית לאחר שליחת אסמכתא מהדואר (צילום מדבקה/ קבלה) לווצאפ שירות הלקוחות מבלי להמתין להגעת החבילה אלינו.
• לא ינתן החזר כספי/זיכוי כנגד החזרת מוצר אחד שנקנה במסגרת מבצע משולב  כדוגמת השני ב%   /  1+1   ,  ויש להחזיר את כל המוצרים שנרכשו במבצע בכדי לקבל זיכוי.
• בהחזרה שמבוצעת מהזמנה שנרכשה עם כרטיס זיכוי (באופן חלקי או מלא) עלות הדואר תחוייב מהזיכוי הסופי ולא תשולם עי החברה

עבור פריט שנרכש בחנות

• זיכוי או החלפה על פריט שנקנה במחיר מלא – יש להחזיר תוך 14 יום
• זיכוי או החלפה על פריט שנקנה במבצע/הנחה –יש להחזיר תוך 4 ימים
• החזרת/ החלפת פריט שנרכש בחנות תתאפשר באחת מחנויות הרשת בלבד.
• בשני המקרים זיכוי כספי יינתן רק במידה והפריט הוחזר תוך 48 שעות מיום הרכישה.
• לא ינתן החזר כספי/זיכוי כנגד החזרת מוצר אחד שנקנה במסגרת מבצע משולב  כדוגמת השני ב%   /  1+1   ,  ויש להחזיר את כל המוצרים שנרכשו במבצע בכדי לקבל זיכוי.

————————————————————————————————————————————————————————————-

תודה
שרכשת בחנות האון-ליין של הודיה לוביץ

תתחדשי! תתפנקי! תהני!

 ♥ אנחנו פה בשבילך

לפרטים, ברורים ושאלות מוזמנת ליצור איתנו קשר בווצאפ
(פשוט ללחוץ על כפתור הווצאפ בצד ימין)